主旨诚信服务 界说责任继续 —安阳腾博会娱乐燃气“我为群众办实事”简报第二期

宣布时间:2022-06-15

安阳腾博会娱乐燃气在连续推进“我为群众办实事”运动中,宽大党员干部和职工,始终想用户之所想、所急、所盼,把话说到用户心里去,把服务做到用户心坎上,用诚信界说责任继续,践行了“有腾博会娱乐、多美好”。
  公司客户服务部拱辰客服中心维修员王博是一名年轻的老共产党员。恒久以来,强烈的责任心和职业的敏感性,历练了他雷厉流行、认真谨慎,敢于继续的事情作风,始终冲在为客户服务的第一线。2022年5月5日18时许,王博在微信朋友圈看到福佳斯小区发生了火灾,立即放下手中的碗筷,先实时上报,用13分钟时间赶到了现场,紧急关停涉及调压箱,配合相关事故视察部门上楼进行排查,确认着火原因非燃气使用。从18时到夜间22时,他认真取证、并向视察部门提出合理建议,获得了现场处置的市相关部门与领导的充实认可。
  5月14日,滑县公司对城关镇大吕庄进行团体通气。在通气历程中,发现有些用户存在橱柜没有打孔等危及用气宁静的问题,而且用户一时无法解决打孔问题。为制止因打孔问题造成用户二次通气,王胜琰立即立断自费购置了打孔工具,并为用户免费打孔,获得了用户的一致好评。一些用户被王胜琰热情周到感动,当日购置了百尊燃气具。
  滑县公司客服前台付娜娜在滑县遭受疫情和洪灾情况下与用户张先生一家相识,了解到张先生与爱人均在外事情,家中只有老人带留守儿童在家。面对其通气的迫切要求,不光申请了紧急派工安装,还利用休息日亲自上门送货。后得知张先生的孩子学校报名需要燃气使用发票,又利用业余时间把发票送到用户家中。5月15日,张先生将一面写有“服务周到、尽职尽责,心系用户、细致入微”的锦旗送到滑县公司营业厅,谢谢付娜娜为其解决了实际困难,提供了优质服务。
  像这样的事情另有许多:5月27日,南道口铁路眷属院佘海兰用户送来锦旗,谢谢公司工程部克服困难,解决了家中衡宇渗水问题;6月9日,安阳市宏峰小区5号楼2单元全体居民向公司客户服务部送去锦旗,表彰其为用户排忧解难办实事,耐心说服户内不能改户外要求,积极协调多单元现场解决问题方案,更换腐蚀立管,消除宁静隐患,化解了邻里矛盾……
  安阳腾博会娱乐燃气把党史学习的固化效果、推动事情结合起来,围绕“为群众办实事”实践运动要求,一件件事关群众切身利益的“急难愁盼”事情获得解决,赢得了宽大用户和社会的赞誉口碑。 

(党群事情部供稿)